Hola: Observo, que en esta jornada, mi saldo sigue siendo de 0,71€, es decir, aunque poco, algo se ha ganado, por lo que creo que debe de haber alguna equivocación con mis apuestas. Además veo en rojo mis apuestas periódicas, cosa que antes esto no sucedía (creo). Es cierto que recuperé prácticamente la totalidad de mi cuenta cuando acertaron 14, pero primero aposté hasta la jornada 38, creo recordar, 40 € para cada jornada . Por favor me pueden explicar que está sucediendo ó si existe algún mal entendido?

Estimado Inmanol, Todo viene explicado por el funcionamiento de las apuestas periodicas. Tras el premio de la jornada 38, usted realizo una apuesta periodica de 40 euros hasta la semana 38 y pidio cobrar el resto. Usted realizo una apuesta periodica por 40 durante 3 jornadas pero UNICAMENTE le cogio de saldo la primera. La apuesta periodica, lanza la apuesta automaticamete cada cambio de jornada y coge el dinero del saldo SEMANA a SEMANA siempre y cuando haya saldo en su cuenta. Como usted dejo el saldo a cero, pues no pudo lanzarse su apuesta para las jornadas 37 y 38 (por eso aparece en rojo sus apuestas periodicas). Usted deberia haber recibido un email indicandole que su apuesta periodica ha quedado pendiente por falta de saldo. Caso de tener alguna duda o question no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros. Un saludo.

Volver